Доступно 24/7
Клиент записывается в любое удобное время
Практическое руководство
Как перевести клиентов на онлайн-запись
Не нужно заставлять клиентов менять привычки. Сделайте онлайн-запись удобной — и многие начнут пользоваться ею сами.
Бесплатно 3 месяца • Без привязки карты
Без сложностей
Никакой регистрации
Мягкий переход
Без давления на клиентов
Почему так кажется?
Почему кажется, что клиенты не хотят записываться онлайн
На самом деле они не против онлайн-записи. Просто никто не предложил им удобный вариант.
Они привыкли звонить
Потому что раньше другого способа не было.
Они не знают, что можно иначе
Если ссылку никто не отправил, откуда клиент узнает?
Они звонят по привычке
Привычки меняются постепенно.
Они выбирают самый простой способ
Если запись по ссылке занимает 30 секунд, многие сами перестают звонить.
Клиенты не против онлайн-записи.Им просто нужен удобный способ.
Подходите постепенно
Не пытайтесь перевести всех сразу
Переход на онлайн-запись - это процесс. Дайте клиентам выбор и время привыкнуть.
Не убирайте телефон
Оставьте привычный способ записи. Клиентам важно знать, что вы всегда на связи.
Просто добавьте ссылку
Разместите ссылку на онлайн-запись в Instagram, Telegram, на сайте и в мессенджерах.
Постепенно люди привыкнут
Одни клиенты продолжат звонить, другие начнут записываться онлайн. Это нормально.
Через несколько месяцев звонков станет меньше
Онлайн-запись станет привычной для большинства без вашего участия.
Не меняйте привычки клиентов. Добавьте ещё один удобный способ записи.
Практические советы
Как сделать переход естественным
Клиенты не любят, когда их заставляют менять привычки. Но легко пробуют то, что удобно.
Отправляйте ссылку после каждого звонка
Так клиент узнает, что записаться онлайн - это просто и удобно.
Разместите QR-код в салоне
Клиент сможет быстро перейти к записи прямо со своего телефона.
Напоминайте о возможности онлайн-записи
Иногда достаточно просто сказать: «В следующий раз можете записаться онлайн».
Онлайн-запись становится привычкой постепенно.
